Архив метки: тренинговая компания АЛЬБА

20, 21, 22 и 23 марта 2018 года для сотрудников национальной инновационной инжиниринговой компании с целью максимального повышения качества обслуживания клиентов и усиления принципов клиентоориентирования была реализована тренинговая программа «Эффективные продажи»

СПРАВКА

Infokom LTD — инновационная инжиниринговая компания, основанная в 1996 году. Компания, которая имеет опыт успешно реализованных международных проектов по автоматизации промышленных и инфраструктурных объектов, внедрению решений по альтернативной энергетике и учету материалов.

Компания сможет обойти конкурентов и стать лидером в своей отрасли только в том случае, если будет постоянно развивать и мотивировать сотрудников. Одной из форм развития персонала являются бизнес-тренинги.

Тренинг по продажам от компании «АЛЬБА» – это интенсивная тренировка апробированных, реально действующих технологий. Такой подход позволяет сформировать профессиональные привычки менеджеров и повысить качество и количество продаж в бизнесе, основываясь на принципах клиентоориентирования.

Перед бизнес-тренерами компании «Альба» Ольгой Богуславской и Ириной Патлах была поставлена конкретная задача: проработать технологии, повышающие профессиональные компетенции специалистов по продажам.

Для достижения поставленных задач была разработана программа, включающая 4 модуля:

  • Модуль 1. Установление контакта с клиентом, формирование лояльного отношения к Компании
  • Модуль 2. Осознание понимание интересов и потребностей клиента
  • Модуль 3. Качественная презентация — основа результативной продажи
  • Модуль 4. Техники работы с сомнениями и возражениями клиентов

В каждом из модулей тренинга были проанализированы кейсы Компании, проработаны инструменты и технологии повышения продаж в рамках обозначенной тематики.

В результате тренинга:

1.Проработаны инструменты (технологии) продаж, а именно:

  • установление контакта и создание благоприятной атмосферы общения
  • выявление психологического типа клиента
  • прояснение основной потребности клиента и (до)формирование других потребностей
  • алгоритм эффективной презентации: себя, Компании, продукции
  • поиск (уточнение) конкурентных преимуществ Компании
  • технология «СВ» («свойство — выгода»)
  • алгоритм работы с сомнениями и возражениями клиентов

2.Актуализирована внутренняя мотивация сотрудников к результативным продажам

Фрагменты обратной связи участников тренинга:

Подводя итог, можно сказать, что:

  • не каждый, кто знает слово «домкрат», реально способен поменять колесо
  • не каждый, кто знает приемы продаж, способен завершить общение с клиентом сделкой
  • а тренинг от компании «Альба» — это не «чтение» теории, это — отработка на практике тех технологий и инструментов, которые действительно работают, т.е. — приводят к ПРОДАЖАМ
Узнать больше о конкретных технологиях, повышающих результативность продаж, вы можете ЗДЕСЬ:
https://sales.alba-training.com/

17 марта 2018 года состоялся открытый тренинг «Инструменты эффективных продаж»

Большинство из тех, кто занят в продажах, знает, что путь к результативным продажам часто выглядит так:

Приложив некоторые усилия и используя проверенные технологии, можно существенно улучшить эту картину:

О том, как прийти к запланированным показателям продаж легко и эффективно, говорили на тренинге 17 марта 2018 года. Под руководством бизнес-тренера Патлах Ирины участники освоили и качественно проработали шесть приемов для повышения эффективности  продаж: 

  1. «Захват» клиента: как ненавязчиво, но гарантированно установить и поддерживать контакт
  2. «Боль» клиента: как грамотно выявить потребность, чтобы последующая презентация попала «в цель»
  3. «Крючки» для клиента: как привлечь внимание к Вашему товару/услуге/идее
  4. Выгода для клиента: как воздействовать на разум с помощью логики
  5. «Персик» для клиента: как вызвать положительные эмоции и обеспечить непреодолимое желание обладать Вашим товаром/услугой
  6. «Все счастливы»: как закрыть сделку Продажей с благодарностью от клиента

Отвечая за результат, компания гарантирует, что тренинг продаж от «АЛЬБы» ПОЗВОЛИТ:

  • получить знания, необходимые менеджеру по продажам для качественного выполнения своих профессиональных задач;
  • обозначить умения и закрепить навыки, обеспечивающие повышение качества и количества продаж;
  • вселить уверенность в собственных силах, мотивировать на проактивное поведение.

А если вы хотите еще больше прокачать свои навыки продаж – приходите на тренинг «Работа с сомнениями и возражениями: как убедить, когда не доверяют»

До новых встреч!

18 марта 2018 года в рамках проекта ХАКАТОН (Startup ShowRoom) управляющий партнёр тренинговой компании «АЛЬБА» Ирина Патлах провела мастер-класс на тему «Креативность как основа современного бизнеса»

СПРАВКА

ХАКАТОН от проекта Startup ShowRoom — это полезные знакомства + полезные знания, инструменты для создания и развития своего бизнеса + возможность найти партнера, клиента, инвестора!

Хакатон – это ивент для тех, кто стремится:

  • проверить свою бизнес-идею на инвестиционную привлекательность;
  • найти новых клиентов, партнёров;
  • найти новых членов команды для действующего или нового проекта;
  • получить новые знания для развития, продвижения или создания бизнеса;
  • получить обратную связь, экспертную оценку по своему проекту от экспертов из разных сфер бизнеса

«АЛЬБА» — это команда высокопрофессиональных специалистов в сфере управления, которые помогают компаниям (предприятиям, организациям, учреждениям) и отдельным людям работать более эффективно и результативно. Апробированные инструменты, технологии и методики имеют ярко выраженный практически ориентированный характер, что позволяет решать задачи менеджмента и персональные задачи.

  • 10 лет на рынке тренинговых и консалтинговых услуг
  • Более 300 корпоративных и 2000 индивидуальных клиентов

Одним из направлений деятельности компании «АЛЬБА» являются мероприятия, направленные на развитие креативного мышления.

«Креативность — самая практичная вещь, которую может взять на службу бизнесмен», — говорил легендарный американский рекламист Уильям Бернбах. Его слова актуальны и сейчас – можно смело говорить о том, что креативность стала тем ключевым навыком для лидеров и организаций, который позволяет не просто адаптироваться к изменениям, но и активно формировать новые отрасли и рынки.

Патлах Ирина (управляющий партнёр тренинговой компании «АЛЬБА», сертифицированный бизнес-тренер, эксперт многих медиа-проектов, спикер Клуба креативного мышления) в рамках мастер-класса акцентировала внимание на «трех китах» креативности, а именно:

  • беглость — способность  производить большое количество идей в единицу времени
  • оригинальность — способность создавать необычные идеи, отличающиеся от общепринятых
  • гибкость — способность быстро переключаться между разными  аспектами проблемы

В результате мероприятия участники:

  • прочувствовали и осознали, что такое «креативность»
  • выяснили почему и в каких ситуациях креативность является конкурентным
  • узнали, как можно при помощи креативного мышления усилить свои бизнес-позиции
  • освоили техники «раскачки» креативного мышления
  • и, конечно, получили удовольствие от процесса со-творчества

Мероприятие закончилось. Программы по развитию креативного мышления от тренинговой компании «АЛЬБА»  продолжаются!

Добро пожаловать в Клуб Креативного Мышления!

Здесь — технологии, которые позволяют решать проблемы легче и эффективнее, а жизнь делают — яркой и счастливой!

 

15 февраля 2018 года в рамках деятельности тренинговой компании «Альба» состоялось 17-е заседание Клуба Креативного Мышления. Была проработана технология «Шесть шляп мышления»

Метод «Шести шляп» (автор — Эдвард де Боно) позволяет развить гибкость ума, креативность, отлично помогает преодолеть творческий кризис, помогает правильно принять решение и более точно соотносить свой образ мыслей с поставленными целями и стоящими задачами. Особенно хорошо он подходит для оценки необычных и инновационных идей, когда важно учесть любое мнение и рассмотреть ситуацию в разных плоскостях.

Когда применять?

Использование «шести шляп мышления» резонно при любой умственной работе, в любых областях и на самых различных уровнях.

Например, в личном плане, это может быть написание делового письма, планирование важных дел, оценка чего-либо, решение проблемы выхода из сложной жизненной ситуации и т. д.

При работе в группе метод «6 шляп мышления» можно рассматривать как разновидность метода «мозгового штурма», также его можно использовать при разрешении споров и конфликтов, опять-таки при планировании и оценке, или применять его как часть программы обучения.

Шесть думающих шляп:

    1. Белая шляпа мышления – это режим фокусировки внимания на всей информации, которой мы обладаем: факты и цифры. Также помимо тех данных, которыми мы располагаем, «надевая белую шляпу», важно сосредоточится на возможно недостающей, дополнительной информации, и подумать о том, где её раздобыть.
    2. Красная шляпа мышления – шляпа эмоций, чувств и интуиции. Не вдаваясь в подробности и рассуждения, на этом этапе высказываются все интуитивные догадки. Люди делятся эмоциями (страх, негодование, восхищение, радость и т. д.), возникающими при мысли о том или ином решении или предложении. Здесь также важно быть честным, как с самим собой, так и с окружающими (если идёт открытое обсуждение).
    3. Жёлтая шляпа мышления. Надевая её, мы думаем над предполагаемыми преимуществами, которые даёт решение или несёт предложение, размышляем над выгодой и перспективой определенной идеи. И даже если эта идея или решение на первый взгляд не сулят ничего хорошего, важно проработать именно эту, оптимистическую сторону и попытаться выявить скрытые положительные ресурсы.
    4. Чёрная шляпа мышления – полная противоположность жёлтой. В этой шляпе на ум должны идти исключительно критические оценки ситуации (идеи, решения и т.д.): проявите осторожность, обратите взгляд на возможные риски и тайные угрозы, на существенные и мнимые недостатки, включите режим поиска подводных камней и побудьте немного пессимистом.
    5. Зелёная шляпа мышления – шляпа творчества и креативности, поиска альтернатив и внесения изменений.
      Рассматривайте всевозможные вариации, генерируйте новые идеи, модифицируйте уже существующие и присматривайтесь к чужим наработкам, не брезгуйте нестандартными и провокационными подходами, ищите любую альтернативу.
    6. Синяя шляпа мышления – шестая шляпа мышления, в отличие от пяти других, предназначается для управления процессом реализации идеи и работы над решением задач, а не для оценки предложения и проработки его содержания. В частности, использование синей шляпы перед примеркой всех остальных это определение того, что предстоит сделать, т. е. формулирование целей, а в конце – подведение итогов и обсуждение пользы и эффективности метода 6 шляп.

 

Участники заседания Клуба Креативного Мышления не только получили интересную информацию о методе «Шести шляп», но и проработали этот метод на практике, а значит смогут использовать его в реальной жизни для решения собственных личных и профессиональных задач.

Одно заседание — одна технология — решение одной задачи!
До новых встреч!

8-го и 9-го февраля 2018 года специалисты тренинговой компании «АЛЬБА» провели тренинги «Работа с сомнениями и возражениями клиентов» для персонала компании «Техносток»

СПРАВКА:

«ТЕХНОСТОК» — лидирующая сеть комиссионных магазинов по продаже б/у техники и электроники в Украине. Первый магазин был открыт в 2010 году в г. Запорожье. За 8 лет работы сеть выросла до 47 магазинов в 19 городах Украины. «Техносток» — это: высокий уровень квалификации при проверке, настройке и тестировании техники; полная проверка и предпродажная подготовка каждой единицы техники; все сотрудники — специалисты с высоким уровнем знаний, прошедшие обучение и специализированные тренинги.

Одним из принципов Компании «Техносток» является клиентоориентирование, т.е. профессиональная культура, ориентированная на удовлетворённость клиента и содействие в достижении его целей.

Именно поэтому в рамках тренинга основной акцент был сделан на:

  • процессах создания благоприятной психологической атмосферы коммуникации в системе «клиент — продавец»;
  • технологиях выявления интересов и потребностей клиента;
  • методах обработки сомнений и возражений клиентов максимально экологичным образом, без применения «токсичных» манипулятивных приёмов.

Особое внимание было уделено аргументации при работе с возражениями, т.е. высказываниям и доводам в пользу предложения того или иного товара/услуги Компании. Участники тренинга под руководством Ольги Богуславской и Ирины Патлах проработали методы аргументации, эффективно снимающие возражения клиентов, а именно:

  • Сократовский метод
  • Метод двусторонней аргументации
  • Метод развёртывания аргументации
  • Ссылка на три причины
  • «Сама Английская Королева…»
  • «Соединительные слова» и др.

Компания «Техносток» является лидером в своей отрасли, поскольку здесь процесс профессионального развития сотрудников – системный и комплексный. Такое развитие осуществляется, в том числе, и с помощью бизнес-тренингов.

Тренинг по продажам от компании «АЛЬБА» – это интенсивная тренировка апробированных технологий, в результате которой формируются профессиональные привычки менеджеров, и повышается качество и количество продаж.

А в вашей Компании сформирована система успешных экологичных продаж?

Продолжается многолетнее сотрудничество тренинговой компании «АЛЬБА» и крупного производственно-торгового предприятия — лидера ювелирного рынка Украины

  • 4 тренинг-дня (16 и 23-е декабря 2017 года; 12 и 13-е января 2018 года)
  • 32 часа интенсивной работы
  • 75 участников программы
  • конкретные технологии, способы, приёмы повышения личной и командной эффективности в рамках тренинга «Управление задачами»

Цель тренинга –  обозначить необходимые навыки и проработать конкретные технологии, повышающие эффективность профессиональной деятельности специалистов Компании-заказчика. Реализация поставленной цели происходила в рамках уникальной программы, составленной для конкретного Клиента

Программа тренинга:

Модуль 1. Постановка задач, особенности прямого и обратного делегирования

  • Правильная постановка задачи (Smarter-технология)
  • Делегирование полномочий по типу «Елочка» и «Матрешка»
  • Делегирование задач по модели Херси-Бланшар
  • Причины низкой эффективности прямого делегирования (или почему руководитель не хочет расставаться с задачами?)
  • Причины обратного делегирования (или почему сотрудник уклоняется от выполнения задач?)

Модуль 2. Контроль выполнения поставленных задач. Типы контроля

  • Точки контроля выполнения поставленных задач
  • Виды контроля: итоговый, предварительный, поэтапный, периодический, выборочный
  • Правила контроля

Модуль 3. Обратная связь как основной инструмент коммуникации

  • Составляющие коммуникативной компетентности руководителя
  • Обратная связь. Почему это сложно?

Модуль 4. Виды обратной связи по выполнению задач. Как сделать так, чтобы обратная связь «работала»?

  • Виды обратной связи
  • Лестница обратной связи в коммуникациях с подчиненным
  • Сеанс обратной связи с руководителем
  • Ошибки в процессе обратной связи

Участники тренинга:

Получили ответы на вопросы:

  • Чем SMARTER-технология отличается от SMART,и какая из этих технологий более целесообразна при постановке и принятии задач в процессе производственной деятельности
  • Какие возможности обеспечивает и какие задачи решает правильное делегирование
  • Какие бывают типы делегирования и какие из них обеспечивают максимальную эффективность
  • Почему руководитель не хочет расставаться с задачами, и каковы причины низкой эффективности прямого делегирования
  • Какие задачи НИКОГДА не подлежат делегированию
  • Как осуществлять контроль выполнения поставленных задач, и какими бывают типы контроля
  • Что такое коммуникативная компетентность, и из каких компонентов она состоит
  • Почему сложно давать и принимать обратную связь в рамках профессиональной деятельности
  • Какие бывают виды обратной связи, и какие из них необходимо применять в зависимости от уровня выполнения поставленных производственных задач
  • Как правильно проводить сеанс обратной связи с руководителем, коллегой, подчинённым…

Проработали технологии:

  • SMARTER-технология
  • Триада делегирования:»Ресурсы + Полномочия + Ответственность»
  • Алгоритм прямого делегирования
  • Модель Херси-Бланшар
  • Приемы обратного делегирования
  • Лестница обратной связи
  • Модель «горячей плиты» Мак-Грегора

Зарядились позитивом и ещё больше командообразовались в играх и упражнениях:

  • «Золотая рыбка»
  • «Директор»
  • «Иван Петрович»
  • «Карусель»
  • «Кто сверху?»

Важно то, что обязательными этапами тренинга от компании «АЛЬБА» являются:

1.Дотренинговые мероприятия:

  • беседы с руководителями Компании-заказчика и анкетирование участников предстоящего тренинга
  • подготовка раздаточных материалов в виде подробного учебно-методического пособия, ориентированного на практику
  • создание интересных презентаций по теме

2.Реализация тренинговой программы — проведение тренинга offline

  • информационные блоки, демонстрация и отработка различных техник, самостоятельная работа, работа в парах и мини-группах, разбор конкретных кейсов Компании, упражнения на отработку навыков: 30% — теории, 70% — практики

 3.Посттренинговые мероприятия:

  • обработка и предоставление фото и видеоматериалов
  • составление аналитической записки на основе обратной связи (выявление степени удовлетворенности участников программой и выявление дальнейших зон профессионального развития)
  • подготовка тестовых заданий, проверка теоретических знаний участников тренинга, предоставление отчёта
  • подготовка чек-листов для наблюдения за сотрудниками на рабочем месте в рамках решаемых вопросов для формирования необходимого профессионального поведения сотрудников

 

Когда тренинг закончен — всё только начинается.
Запланированный результат — ГАРАНТИРОВАН.
Именно поэтому Компании, которые развиваются, выбирают «АЛЬБу»

ТРЕНИНГ — ПРОРЫВ — УСПЕХ!

21 декабря 2017 года состоялось Новогоднее заседание Клуба Креативного мышления, на котором была освоена технология «4D-стимул». Технология, позволяющая за короткое время получить большое количество нестандартных идей и способов решения вопроса, не решаемого обычными (стереотипными) методами

В 16-тый раз в уютном офисе тренинговой компании «АЛЬБА» собрались люди, которые согласны с мнением Альберта Энштейна, утверждавшего, что: «Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме».

Современный мир конкурентный, динамичный, наполненный большими массивами хаотично организованной информации. И для того, чтобы решать возникающие проблемы быстро и эффективно, необходимо приобретать новые компетенции, развивать системность, критичность, повышать уровень КРЕАТИВНОГО МЫШЛЕНИЯ.

На каждом заседании Клуба Креативного Мышления, которые проходят регулярно на протяжении вот уже более 2-х лет, участники прорабатывают технологии о которых мало кто слышал и которые мало кто использует. А зря …

Технологии:

  • «Матрица возможностей»
  • «Идея + Идея = СуперИдея!»
  • «Концептуальный веер»
  • «Имидж-стриминг»
  • «Шесть шляп мышления»
  • «Фокусы языка»
  • «Синектика»
  • «635» и многие другие технологии развивающие креативное мышление…

21 декабря 2017 года на заседании Клуба была освоена технология «4D-cтимул». Эта технология позволяет не ограничиваться первой реакцией на стимул, а обратить внимание на его различные стороны; получить большое количество разных идей за сравнительно короткое время. Результат —  полученные идеи разнообразнее, а самих идей — больше.

Алгоритм применения техники «4D Стимул»:

1.Четко сформулируйте задачу:

  • в виде ключевых слов, если она связана с объектом (например, «дизайн затычки для ванной»)
  • или вопроса, если это открытая задача (например, «Как встретить Новый год?»).

2.Выберите слово-стимул. Это может быть:

  • случайно выбранное слово из словаря или книги
  • или другой объект, соответствующий заранее определенным критериям (например, ближайший красный предмет).

3.Разделите вертикально расположенный лист сеткой на 3 колонки и 4 ряда плюс «шапка». Первую колонку назовите «Параметры», во второй напишите выбранный стимул, в третьей — свою задачу. Параметрами будут: свойства, функции, символы и метафоры, процессы и аналогии.

4.Заполните второй столбец таблицы, рассматривая слово стимул.

5.Теперь попробуйте поочередно применить эти качества к искомому объекту или решаемой задаче. Через некоторое время вы начнете видеть связи. Записывайте в третьей колонке все возникающие идеи.

Эта технология кажется сложной и непонятно как она работает? А вот участники заседания, проработав «4D-стимул» под руководством бизнес-тренеров Ольги Богуславской и Ирины Патлах – в восторге от изящности и эффективности этого метода!

ПРИХОДИТЕ
на заседания Клуба Креативного Мышления!

Здесь мы:

  • прорабатываем технологии, которые позволяют решать возникающие проблемы легко и эффективно
  • общаемся с людьми, которые вдохновляют и делают нашу жизнь ярче и интереснее!

 

 

25 ноября 2017 года в рамках деятельности тренинговой компании «АЛЬБА» состоялся открытый тренинг «Жёсткие переговоры – умение переиграть!»

Как только вы встанете на нашу точку зрения,
мы с вами полностью согласимся (Моше Даян)

Сложные, неравные, статусные переговоры… Кто из нас не попадал в ситуацию жёсткого давления в коммуникациях, когда прийти к решению было очень и очень непросто? Только после того, как пройдешь «огонь, воду и медные трубы» жёстких переговоров, понимаешь, что на эту особую территорию взаимоотношений не следует «соваться», не будучи тщательно подготовленным и вооруженным инструментами переговорной стратегии и тактики. Эффективные переговорщики придают большое значение всем без исключения деталям переговоров, пристально рассматривая:

  • цели и задачи
  • интересы и позиции сторон
  • необходимых участников встречи и их помощников
  • возможные сценарии развития событий
  • и многие другие моменты, определяющие результативность переговоров.

Для того чтобы получить серьезное преимущество перед своими оппонентами в жёстких переговорах, участники тренинга под руководством бизнес-тренера Ирины Патлах изучали скрытую от многих математику переговорной игры, прорабатывая следующие вопросы:

  • Четыре стратегии развития отношений (переговоры в стиле «дзен», партнерские переговоры, жёсткие переговоры, война)
  • Формула нужды в переговорах: что движет вами и вашим оппонентом?
  • Технология «Вектор силы»
  • Управление сценарием переговоров. Точки слома сценария
  • Имидж переговорщика в жёстком взаимодействии: как умело менять роли и добиваться поставленных целей («овца», «осёл», «лиса», «сова»)
  • Позиционная борьба в жестких переговорах (активные тактики: обструкция, наступление, манипуляции; пассивные тактики: самоорганизация в ситуации давления)

В результате тренинга-интенсива участники:

  • получили знания об основных стратегиях и тактиках ведения переговоров
  • научились выстраивать и проводить собственный сценарий переговоров, ломать переговорный сценарий оппонента
  • отработали навык «считывания» ситуации и понимания происходящего во время переговоров
  • проработали эффективные переговорные техники и особые приемы влияния на оппонента для достижения своих целей
  • ощутили настоящий «бойцовский» дух!

2017-й тренинговый год заканчивается… впереди – 2018-й, полный новых активностей и интересных мероприятий. Чтобы не пропустить самые важные тренинговые события от «АЛЬБЫ», подпишитесь на рассылку наших новостей, и вы всегда будете узнавать первыми о ближайших мероприятиях.

 ТРЕНИРУЙТЕСЬ И  СТАНОВИТЕСЬ ПОБЕДИТЕЛЯМИ!

14 ноября 2017 года в рамках программы «Успешное предпринимательство: путь от идеи к реализации» состоялся конкурс на получение грантов. Следующий шаг — финансирование и поддержка тех бизнес-проектов, которые будут способствовать развитию предпринимательства лиц, пострадавших от конфликта на востоке Украины.

Программа стала возможной благодаря поддержке благотворительного фонда «Каритас», а учебно-практическая часть программы реализована специалистами тренинговой компании «Альба».

СПРАВКА

Каритас Украины входит в одну из крупнейших международных сетей благотворительных организаций в мире и Европе. Слово «Сaritas» означает одновременно любовь и милосердие, сострадание и благотворительность. Цель деятельности Каритас Украины: разработка и внедрение национальных программ для обеспечения социальной помощи и поддержки наиболее нуждающегося населения Украины независимо от национальной принадлежности или вероисповедания.

Тренинговая компания «Альба» — это команда высокопрофессиональных специалистов в сфере управления, которые помогают компаниям (предприятиям, организациям, учреждениям) и отдельным людям работать более эффективно и результативно. Апробированные инструменты, технологии и методики имеют ярко выраженный практически ориентированный характер, что позволяет решать задачи менеджмента и персональные задачи.

Из каких мастер-классов состояла программа курса «Успешное предпринимательство: путь от идеи к реализации»?

  • Стартовая диагностика личностных качеств и профессиональных компетенций участников. Формулирование видения и целей развития собственного бизнеса
  • Основы бизнес-планирования. Пошаговый алгоритм создания бизнес-плана
  • Маркетинг-модель бизнеса «5Р» (PRODUCT – продукт; PEOPLE – целевая аудитория; PRICE – цена; PLACE OF SALE – особенности продажи; PROMOTION – специфика рекламы и продвижения товара/компании)
  • Проектное планирование: диаграмма Ганта
  • Продвижение бизнеса в социальных сетях
  • Особенности юридического и экономического сопровождения бизнеса
  • Стратегии управления конфликтной ситуацией
  • Стрессоустойчивость как важное качество предпринимателя
  • Установление контакта с клиентом – основа успешной продажи
  • Выявление интересов и потребностей клиента. Формирование новых потребностей
  • Презентация товара/услуги — ключевой этап продаж
  • Техники работы с сомнениями и возражениями клиента
  • Как сделать клиента лояльным? 7 стратегий для продолжения отношений
  • Таймменеджмент: задачное и контекстное планирование
  • Способы борьбы с поглотителями времени и демотиваторами
  • Резюмирование курса. Защита бизнес-проектов

Как работали?

  • информационные блоки
  • демонстрация и отработка различных техник
  • самостоятельная работа, работа в парах и мини-группах,
  • разбор конкретных ситуаций и упражнения на отработку навыков, домашние задания

Что в результате?

  • получили актуальные знания, которые способны обеспечить эффективность и результативность деятельности частных предпринимателей
  • написали бизнес-проекты по созданию/развитию собственного бизнеса
  • приняли участие в конкурсе на получение грантов

Что дальше?

  • финансирование тех бизнес-проектов, которые будут способствовать развитию предпринимательства лиц, пострадавших от конфликта на востоке Украины.

Когда берёшь, наполняешь руку, когда даёшь — наполняешь сердце!

 

28 октября 2017 года в рамках деятельности тренинговой компании «АЛЬБА» состоялся открытый тренинг «Уверенное поведение вне зоны комфорта»

Неудачи получаются в результате страха.
Устранение страха создаёт УВЕРЕННОСТЬ.
Встаньте и вооружитесь, пусть милостыню получают слабые!
(Генри Форд)

На устранение страха и усиление персональной уверенности и был направлен тренинг «Уверенное поведение вне зоны комфорта».

СПРАВКА:

Активное (ассертивное) поведение — это способ действий, при котором человек:

  • последовательно отстаивает свои интересы
  • открыто заявляет о своих целях и намерениях
  • умело блокирует попытки агрессивного, манипулятивного и любого другого нежелательного воздействия
  • уважает интересы окружающих

Этот тренинг был создан специалистами тренинговой компании «АЛЬБА» для тех, кто:

  • готов расширять свою «зону комфорта» и хочет узнать, как это делать безболезненно
  • стремится последовательно и результативно отстаивать свои интересы, не теряя самообладания в сложных жизненных ситуациях
  • намерен идти по жизни с чувством собственного достоинства и гордо поднятой головой, несмотря на внешние обстоятельства

Тренинг имел конкретную цель: получить актуальные знания и освоить «работающие» приёмы усиления персональной уверенности вне зоны комфорта. Именно поэтому программа тренинга была составлена из расчета 30% теории и 70% практики.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

Модуль 1. Сущность и критерии уверенного поведения:

  • что значит «уверенное поведение»?
  • агрессивное, уверенное и неуверенное поведение: сравнительный анализ или «что выбираете Вы?»

Модуль 2. Жизнь в зоне комфорта и вне её: разумное сочетание безопасности и безудержного восторга:

  • определение «диаметра» персональной зоны комфорта
  • способы безопасного расширения персональной зоны комфорта

Модуль 3. Уверенное поведение в повседневной жизни:

  • технологии быстрого реагирования: способы молниеносного отражения нападок вербальных агрессоров.
  • технологии формирования уверенного поведения: гарантия победы в бою — предварительная подготовка («корсет уверенности», «накачка уверенностью» и др.)

В результате активно-напряженной работы участники тренинга:

  • продиагностировали границы персональной зоны комфорта
  • осознали, как необходимо себя вести, чтобы окружающие воспринимали Вас как уверенного в себе человека
  • отработали конкретные приёмы усиления персональной уверенности в сложных жизненных ситуациях

Тренинг закончился
Программа «накачки» персональной уверенности стартовала!
https://www.alba-training.com/