21 апреля 2018 года в рамках деятельности тренинговой компании «Альба» состоялся открытый тренинг «Работа с сомнениями и возражениями: как убедить, когда не доверяют». Бизнес-тренер Ольга Богуславская.

Напомню, что, ВОЗРАЖЕНИЯ — это показатель двух аспектов:

  • Первый означает, что собеседнику небезразлично ваше предложение, ваша идея и он готов с вами разговаривать
  • Вторым аспектом является то, что, видимо, на предыдущих этапах коммуникации (установление контакта, выявление интересов и потребностей и презентация идеи) вы допустили ошибки, что не позволяет собеседнику согласиться с вами «здесь и сейчас»

Для кого был создан и проведен этот тренинг?

  • для специалистов по продажам (в том числе и телефонным) и торговых представителей
  • для руководителей, которым важно эффективно влиять на подчинённых и коллег
  • для любого человека, который сталкивается с сомнениями и возражениями других людей в своей профессиональной деятельности и в личной жизни

Что проработали на тренинге?

  1. Пошаговый алгоритм работы с сомнениями и возражениями
  2. Технологии «мягких» манипуляций в процессе общения («щипок», «условное согласие», «сократовский метод» и др.)
  3. Технологии аргументации как цивилизованного влияния (двустороннняя аргументация, метод развертывания и разделения аргументов, ссылка на три причины, метод «Соединительные слова» и др.)

Даже если человек пришел на тренинг:

  • … и был уверен, что возражения — это зло, «побороть» которое невозможно… только — убегать и прятаться!
  • … точно знал, что «все эти тренинги — ерунда», а технологий, которые позволяют корректно снимать сомнения и возражения собеседника, не существует в природе.
  • … считал, что люди, которые смеют возражать — злые, склочные, мерзкие типы и «чего с ними вообще разговаривать?» 🙂

То после тренинга стало понятно, что:

  • можно достаточно легко добиваться своих целей, не ввязываясь с споры и агрессивные перепалки
  • существуют конкретные способы (технологии) снятия возражений в различных ситуациях. И умение пользоваться этакими технологиями — это мощное конкурентное преимущество в современном мире!

ПРИХОДИТЕ 

на тренинги «АЛЬБы»

и вы получите знания, умения и навыки,

которые сделают вашу деятельность — эффективнее, а жизнь — ярче!

Для того, чтобы быть в курсе подписывайтесь на наши страницы в Facebook и Youtube