11 мая 2018 года управляющий партнёр тренинговой компании «Альба» Ольга Богуславская провела тренинг «Эффективные телефонные коммуникации» для специалистов компании Тойота Центр Запорожье «Восток Автомир»

Миссия компании «Восток Автомир» состоит в том, чтобы воплощать мечту человека владеть автомобилем, который соответствует его желаниям. Специалисты автосалона берут на себя заботу об автомобиле клиента и после покупки; работают честно, профессионально и доброжелательно.

Именно поэтому одним из принципов компании Тойота Центр является системное повышение квалификации специалистов. Целью тренинга 11 мая было улучшение качества обслуживания в процессе телефонной коммуникации с клиентом.

Какие вопросы проработали на тренинге?

  • Основные критерии клиентоориентированной компании
  • Типичные ошибки телефонной коммуникации
  • Способы и приёмы, которые способствуют установлению контакта с клиентом

Что дальше?

  • раздаточные пособия, которые будут полезны в дальнейшей профессиональной деятельности
  • тестовые задания, направленные на закрепление теоретического материала
  • возможность реального применения рассмотренных на тренинге технологий в автосалоне

Всё это направлено на повышение профессиональных компетенций и оптимизацию деятельности сотрудников компании Тойота Центр Запорожье «Восток Автомир».

В компании Тойота Центр Запорожье «Восток Автомир» работают профессионалы.

ПРИХОДИТЕ И УБЕДИТЕСЬ!

А сотрудничество с тренинговой компанией «АЛЬБА» позволяет постоянно совершенствоваться и становиться лучшими для своих Клиентов.

https://sales.alba-training.com/